Как создать интернет-магазин с нуля: инструкция по сборке. Инструкция по созданию интернет-магазина от идеи до запуска. Разбираем самые важные этапы создания сайта со стороны владельца.
Этап 1. Выбираем нишу
Для начала всегда нужно понять что мы будем продавать, как и кому.
Как понять, что продавать?
Если у вас нет изначального желания заниматься каким-то конкретным товаром, попробуйте выбрать продукцию по следующим критериям:
- Стоимость товара. Помните, что товары премиум привлекательны по стоимости для их продавца, но сложны в продвижении. К этому нужно быть готовым. При этом продавать что-то дешевле 1000 будет также на грани рентабельности, ведь покупателю нужно будет оплатить доставку.
- Габариты товара. Небольшие товары просты в транспортировке и хранении. Это не значит, то стоит отказаться от крупной продукции, просто с ней нужно будет чуть более тщательно продумать логистику.
- Повторные продажи. Подумайте, будет ли у вашего покупателя мотивация вернуться к вам снова? Он покупает товар и уходит до необходимости его замены на новый или вы можете предложить аксессуары и другую продукцию?
- Возможность масштабирования. Куда вы будете расти, когда достигнете первых поставленных целей?
- Спрос. Конечно, при грамотной рекламной кампании спрос можно и сформировать. И все же самым простым и надежным вариантом будет выяснить, что уже сейчас пользуется спросом.
Важно! Если вы начинающий предприниматель, лучше всего не браться сразу за «сложные» товары, то есть крупногабаритные товары, товары с коротким сроком годности, премиум и т.п.
Как узнать спрос на продукцию?
Надежнее всего заказать качественное маркетинговое исследование и отталкиваться уже от него. Но предварительно посмотреть общие тенденции вы сможете самостоятельно и всего за несколько минут.
Спрос отличный, но вот запрос не совсем верный. Дело в том, что по нему могут искать не только магазины. Например, кому-то нужны выкройки, а кто-то хочет узнать последние тренды в спортивной одежде. Чтобы понять, сколько людей все-таки готовы будут покупать наши товары, уточним запрос, делая его более коммерческим.
В Google Trends можно найти более подробную информацию. Например, вы можете сравнивать типы товаров между собой и смотреть динамику спроса за определенный период. Такой инструмент будет очень удобным не только при поиске ниши, но и при выборе конкретных товаров.
Еще одним полезным инструментом будет аналитика продаж маркетплейсов. Сервисов, предлагающих услуги по аналитике маркетплейсов довольно много и большинство из них является условно бесплатными. То есть вы можете получить доступ к какой-то минимальной аналитике сразу, но за дополнительные опции нужно будет доплатить. Впрочем, суммы все равно получатся значительно ниже серьезного маркетингового исследования от рекламного агентства.
При желании можно выбрать один из платных тарифов и получить подробнейшую аналитику по многим другим маркетплейсам, а также удобный инструмент для анализа собственных продаж и продвижения.
Этап 2. Анализируем целевую аудиторию
Целевая аудитория — это ваши потенциальные заказчики. Может показаться, что есть продукция, которая требуется абсолютно всем. Но даже при продаже зубной пасты или зубной щетки нужно знать своего покупателя в лицо. В обратном случае вы будете продавать дорогостоящие товары тем, кто привык экономить, а бюджетные варианты — тем, кого может отпугнуть низкая цена.
Слабое понимание своей целевой аудитории (далее ЦА) может быть и не приведет к катастрофе, но точно уменьшит эффективность. Приведем реальный пример от одного из наших заказчиков.
Компания занималась продажей спортивной обуви и в качестве ЦА рассматривала только людей, занимающихся спортом. Соответственно, вся реклама была направлена в сторону спортсменов и не затрагивала покупателей, которые искали обувь для повседневной носки. Тогда как часть брендов пользовались популярностью среди тех, кто не вел активный образ жизни, но выбирал комфорт. Таким образом, компания недополучала приличную часть прибыли. Стоило только обратить внимание на новую аудиторию и продажи увеличились.
Этап 3. Анализ конкурентов
Один из самых важных шагов при создании интернет-магазина, ведь конкуренты могут подсказать нам не только успешные ходы, но и наши же собственные преимущества. Мы не будем сейчас подробно рассматривать все способы исследований — это тема для целой статьи. Но перечислим основные критерии.
Обязательно стоит включить в анализ следующие пункты:
- ассортимент товаров;
- позиционирование, на кого ориентированы;
- ценовая политика;
- способы оплаты;
- условия доставки;
- уникальное торговое предложение;
- точки контактов с потенциальным покупателем (в том числе социальные сети, офисы и т.п.).
Найти ваших основных конкурентов поможет все та же работа с запросами. Вбивайте в поисковой системе запросы, которые используют ваши потенциальные покупатели при поиске товаров. В результатах поиска вы увидите другие магазины и сайты, куда они могут перейти. Изучите их, обратите внимание на компании, занимающие первые позиции.
Этап 4. Бизнес-план
Хорошее планирование — уже половина дела. Вы можете обратиться за помощью к специалистам или заняться вопросом самостоятельно. Но важно найти золотую середину между сырым проектом и бесконечными доработками плана в попытках довести его до идеала. Первое может привести к множеству проблем в бизнесе, а второе к тому, что бизнес вы так никогда и не запустите.
При создании интернет-магазина не забудьте включить в бизнес-план следующие действия и расходы:
- Выбор и покупка домена, хостинга, компании-разработчика.
- Разработка сайта.
- Наполнение сайта (от контактной информации до карточек товаров).
- Подключение онлайн-платежей, кассы и службы доставки.
- Реклама и продвижение.
Этап 5. Поиск поставщиков
Отличная новость: сегодня все можно найти в сети, без необходимости объезжать множество выставок и обзванивать сотни компаний. Существует множество сервисов, которые помогают продавцам и поставщикам найти друг-друга.
Важно!Если формат вашего интернет-магазина позволяет, лучше всего не ограничиваться одним поставщиком. Так вы избежите множество проблем и форс-мажоры одной компании не будут влиять на весь процесс.
Существует три типа поставщиков:
- Производители. Вы напрямую договариваетесь с производителем о поставке товара. Для небольших компаний минус может быть в том, что крупные предприятия не всегда готовы работать с небольшими объемами.
- Дистрибьюторы. Они сами закупают товары у производителя для дальнейшей продажи. Здесь уже есть возможность оформлять даже небольшие заказы, плюс коммуникация обычно гораздо качественнее.
- Дропшиппинг. По сути вы являетесь витриной, а вся работа над заказом достается поставщику. Вариант достаточно простой, но и, по понятным причинам, прибыль здесь будет меньше.
Этап 6. Создаем интернет-магазин
Сегодня можно выделить два основных типа создания сайта: самостоятельная сборка на конструкторе и заказ интернет-магазина в веб-студии. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы.
Разработка от веб-студии
Начнем с заказа сайта в студии. Интернет-магазин разрабатывается специально под вас, можете выдвигать любые пожелания по дизайну и функционалу — любой каприз за ваши деньги! Преимущества очевидны.
Но даже самый простой вариант в среднем будет стоить дороже, так как магазин создают под вас с нуля. По той же причине и процесс будет не быстрым. Трудиться над вашим сайтом будет множество специалистов и, разумеется, это может занять большое количество времени. На быстрый запуск здесь рассчитывать не приходится.
Самостоятельная сборка на конструкторе
Конструкторы значительно дешевле и, казалось бы, стартовать в таком случае можно будет очень быстро. Но это обманчивое впечатление, ведь даже из готовых блоков собирать сайт придется самостоятельно. Причем, нужно будет продумать множество мелочей для того, чтобы ваши покупатели не блуждали в поисках нужного раздела, не терялись по пути к покупке и легко могли сделать заказ. Кроме того, вам нужно будет выбирать и подключать платежные системы, создавать формы заявок, делать качественные карточки товаров.
Достаточно просто собрать сайт. Гораздо сложнее сделать его продающим и превратить каждую страницу в эффективный маркетинговый инструмент.
А можно золотую середину?
Без ложной скромности, именно этим и занимается наша команда. Мы постарались оставить преимущества предыдущих подходов, но максимально избавиться от их недостатков.
